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Editeur Leduc.s éd. - page 1
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L'art de mener les conversations difficiles
Debra Fine, Alain Bories - Leduc.s éd. 2011
Le grand art des conversations difficiles [les 10 étapes pour aborder et régler tous les sujets qui fâchent]
Debra Fine, Alain Bories - Leduc.s éd. 2008
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